آنالیز و تدوین استراتژی

تدوین استراتژی و آنالیز عملکرد کمپین دیجیتال مارکتینگ

بدون استراتژی مناسب شما نمی توانید متوجه شوید، کسب و کار شما در چه مرحله ای قرار دارد، آیا در معرض دید مخاطبین هدف قرار دارد و در زمان مناسبی تبلیغات به آنها نشان داده می شود؟

استراتژی مناسب سبب صرفه جویی در زمان می شود و شما زمان بیشتری برای جلو افتادن از رقبا دارید. به عنوان یک کسب و کار شما آمادگی لازم را برای استفاده از تاکتیک های مختلف دارید. مخصوصا زمان هایی که شرایط تغییر می کند. تدوین استراتژی از جمله مواری است که برای بازاریابی نمی توان از آن چشم پوشی کرد. بیش از 50% از کسب و کارها استراتژی مناسبی برای کمپین دیجیتال مارکتینگ خود ندارند..

فرهنگ لغت، استراتژی را به این شکل تعریف کرده است ” برنامه ای که طراحی شده تا به هدف بلند مدت خود برسید.”

هنگامی که هدف خود را در دیجیتال مارکتینگ مشخص می کنید، استراتژی شما را راهنمایی می کند که چگونه به آن هدف برسید. استراتژی برنامه شما برای رسیدن به اهداف بازاریابی است.

بعد از این مرحله و در طول اجرای کمپین دیجیتال مارکتینگ شما نیاز به آنالیز دارید. جمع آوری و آنالیز داده های بازاریابی همیشه کار دشواری بوده. آنالیز صحیح داده های دیجیتال مارکتینگ با استفاده از ابزارهای مناسب، بینش ارزشمندی برای کسب و کار شما فراهم می آورد. شما با استفاده از آنالیز متوجه می شود: بودجه شما کجا خرج شود تا نتیجه بهتری بگیرید، واکنش مشتریان شما چگونه است و اینکه کجا و چطور تلاش های شما به فروش می رسد و همچنین فراموش نکنید که استراتژی دیگر رقبای خود را نیز تحلیل و برسی کنید باید به این موضوع هم توجه کنید که استراتژی برای هر کسب و کار متفاوت است و بسته به نوع بیزینس ، تعیین استراتژی آن فرق میکند

از اصلی ترین مزیت‌های کمپین دیجیتال مارکتینگ، قابلیت سنجش و انالیز دقیق آن بر مبنای داده‌هاست. از این رو بهتر است شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) کمپین خود را مشخص کنید و برای ارزیابی موفقیت کمپین از آن‌ها استفاده کنید؛ شاخص‌هایی مثل نرخ کلیک، نرخ تبدیل، مدت زمانی که کاربر در سایت صرف میکند و موارد دیگری از این دست.

[button type=”rd_stroke_bt” use_icon=”yes” icon_position=”bt_icon_right” icon_color=”#2c3e50″ t_color=”#2c3e50″ b_color=”#ffffff” t_hover_color=”#ffffff” b_hover_color=”#2c3e50″ radius=”4″ url=”https://dmtaban.com/category/digital-marketing-ar/analytics-ar/” icon=”ion-ios7-arrow-thin-right”]مقاله های ما را در مورد استراتژی و آنالیز داده مطالعه نمایید[/button][button icon_color=”#ffffff” t_color=”#ffffff” b_color=”#0aafc2″ b_hover_color=”#1abc9c” radius=”4″ url=”https://dmtaban.com/contact-us/”]همین حالا اقدام کنید[/button]
Checked

بیش از 500 پروژه طراحی سایت و اپ

Award

تضمین دهنده کیفیت

تبلیغات بنری

10 سال سابقه موفق

Award

برنده هفتمین جشنواره وب ایران

[rd_line type=”rd_line_double” color=”#ecf0f1″ margin_bottom=”102″]
[iconbox type=”1″ animation=”rda_fadeInUp” mb=”34″ icon=”bk-profile-2″ i_color=”#1abc9c” title=”تولید سرنخ” change_hover=”yes” hover_i_color=”#0aafc2″ hover_t_color=”#0aafc2″]در این مرحله مخاطبین شما را می شناسند و با شما ارتباط برقرار کرده اند. اگر شما موفق نشوید که اطلاعاتی از آنها به عنوان سرنخ کسب کنید دیگر هیچ وقت آنها را نخواهید دید. چرا؟ چون امروزه افراد دچار بمباران تبلیغات هستند. شما همواره باید در تلاش باشید تا از بازدیدکنندگان خود سرنخ تولید کنید.[/iconbox]
[iconbox type=”1″ animation=”rda_fadeInUp” mb=”34″ icon=”bk-box-2″ i_color=”#1abc9c” title=”ایجاد ارتباط” change_hover=”yes” hover_i_color=”#0aafc2″ hover_t_color=”#0aafc2″]حالا مخاطبین هدف شما را می شناسند، اما هنوز شما در اولین مرحله از برقراری ارتباط با آنها هستید. آنها هنوز شما را به درستی نشناخته اند، هنوز به شما علاقه مند نشده اند و هنوز به شما اعتماد ندارند. پس قدم بعدی ایجاد یک رابطه تعاملی با مخاطب است. این ارتباط باید با تکنیک های خاص اجرا شود.[/iconbox]
[iconbox type=”1″ animation=”rda_fadeInUp” mb=”34″ icon=”bk-camera” i_color=”#1abc9c” title=”آگاهی رسانی” change_hover=”yes” hover_i_color=”#0aafc2″ hover_t_color=”#0aafc2″]قبل از اینکه کسی کالای شما را بخرد اول باید بداند که شما وجود دارید. این اولین قدم برای کسب و کار شماست. این مرحله بسیار مهم است، اینجاست که مخاطبین هدف از وجود شما مطلع می شوند. برای برندسازی باید از ابزارهای مناسب و پلتفرم های ویژه استفاده کرد.[/iconbox]
[iconbox type=”1″ animation=”rda_fadeInUp” mb=”30″ icon=”bk-zoom-in” i_color=”#1abc9c” title=”رشد کردن” change_hover=”yes” hover_i_color=”#0aafc2″ hover_t_color=”#0aafc2″]تا این مرحله شما تمام بودجه خود را صرف آگاهی رساندن، تولید سرنخ و ارائه پیشنهاد ویژه برای تحریک مخاطب کرده اید و هیچ درآمدی نداشته اید. اما هیچ اشکالی ندارد، درواقع شما برای سود های آینده سرمایه گذاری کرده اید. همیشه به خاطر داشته باشید، جذب مشتری جدید پرهزینه تر از تحریک مشتری های قدیمی است.[/iconbox]
[iconbox type=”1″ animation=”rda_fadeInUp” mb=”30″ icon=”bk-cog” i_color=”#1abc9c” title=”تحریک مخاطب” change_hover=”yes” hover_i_color=”#0aafc2″ hover_t_color=”#0aafc2″]حال که مخاطب هدف یک تراکنش هرچند کوچک داشته، کار شما این است که مطمئن شوید ارزش خوبی به مشتری رسانده اید و او را بیشتر تحریک کنید تا سبد خرید خود را توسعه دهد و بیشتر به شما اعتماد کند. باید دقت داشت اگر مشتری در تراکنش قبلی تجربه خوبی کسب نکرده باشد دیگر به شما اعتماد نمی کند.[/iconbox]
[iconbox type=”1″ animation=”rda_fadeInUp” mb=”30″ icon=”bk-chat” i_color=”#1abc9c” title=”اقدام به واکنش” change_hover=”yes” hover_i_color=”#0aafc2″ hover_t_color=”#0aafc2″]حال مخاطبین شما آماده هستند تا یک مرحله دیگر در قیف فروش پیشرفت کنند. آنها از اطلاعات شما خوششان آمده و به شما اعتماد کرده اند. حال آنها آماده اند تا مشتری شما شوند. شما با ارائه پیشنهادات ویژه آنها را ترغیب به واکنش می کنید. این پیشنهاد می تواند به صورت تخفیف باشد.[/iconbox]

تا تحول آینده کسب و کار خود یک کلیک فاصله دارید..!

و یا با مشاوران ما تماس بگیرید 44674468 | 09123845470

[button type=”rd_stroke_bt” size=”smallmedium_rd_bt” t_color=”#ffffff” b_color=”#1abc9c” b_hover_color=”#21c2f8″ radius=”4″ border_size=”border_2px” url=”https://dmtaban.com/contact-us/” position=”ta_center”]تماس با ما[/button]

آنالیز و بهینه سازی کمپین تبلیغاتی

هر کسی شاید بتواند یک کمپین تبلیغاتی در بعضی از پلتفرم ها اجرا کند ولی اصلی تریم کاری که در حال و بعد از اجرای کمپین باید انجام شود تحلیل و داده کاوی کمپین تبلیغاتی می باشد و اگر این تحلیل و داده کاوی داده ها صورت نگیرد هیچ گونه نمی توانید نتیجه اجرای این کمپین تبلیغاتی رو تحلیل نمایید.

در حقیقت تخصص و کار اصلی یک دیجیتال مارکتر همین موضوع می باشد.

که مجموعه تابان شهر در این خصوص می تواند شما را یاری نماید.

استراتژی

مزیت های اصلی تحلیل و داده کاری کمپین تبلیغاتی

  • تدوین فانل و قیف فروش برای کسب و کار
  • تعیین هدف (goal) برای هر کمپین تبلیغاتی
  • A/B test و یا تحلیل انواع کمپین های تبلیغاتی برای بررسی بالاترین بهره وری
  • تدوین پرسونای مشتری برای استفاده در تدوین کمپین های تبلیغاتی
  • تعیین هزینه برای کسب هر کاربر و یا مشتری در هر یک از مراحل فانل فروش
  • جذب لید، کاربر، مشتری و فروش هدفمند
  • تحلیل میزان بهینه بودن هر یک از کمپین های تبلیغاتی
  • برآورد میزان نرخ تبدیل (Conversion Rate) در هر مرحله از قیف فروش
  • برآورد میزان نرخ بازگشت سرمایه (ROI)
  • برآورد میزان هزینه کسب مشتری و یا CAC (Customer Acquisition Cost)
  • و بسیاری دیگر…..

روش های اجرای این تحلیل و تدوین استراتژی

همان طور که در بالا اشاره شد ابتدای امر کسب و کار شما و بیزینس مدا شما تحلیل و داده کاوی خواهد شد تا روش برای فروش کالا و خدمات کاملا مشخص باشد.

سپس بر اساس فرم های تحلیل و نظر سنجی که وجود دارد پرسونای کابران و مشتریان شما تدوین خواهد شد تا بر این اساس دسته بندی جنسیت، علاقه مندی، بازه سنی، هدف مندی، منطقه جغرافیایی و … کاربران برای تدوین استراتژی تعیین میگردد.

در مرحله بعدی فانل فروش (Funnel Sale) و سفر مشتر  (customer journey) برای رسیدن به هدف نهایی کسب و کار تدوین میگردد که این بخش محور اصلی کسب و کار ما را شامل خواهد شد.

در مرحله بعدی برای بخش های اصلی و مهم کسب و کار هدف (goal) تعیین میگردد تا مشخص شود که مشتریان در پلتفرم کسب و کار ما چطور و چگونه به هدف اصلی رسیده اند تا این روند به طور مداوم مورد برسی، تحلیل و بهینه سازی قرار گیرد.

و در مرحله اصلی روش هایی برای تحلیل و کل فرایند اجرا خواهد شد تا مشخص شود که از کدام کمپین با چه بودجه ای چه افرادی به چه نرخ تبدیل (Conversion Rate) وارد پلتفرم کسب و کار ما شده اند و چگونه به مرحله هدف اصلی مثلاً فروش رسیده اند و همچنین در نهایت هزینه های اصلی هزینه کسب مشتری و یا CAC (Customer Acquisition Cost) و نرخ بازگشت سرمایه (ROI) تحلیل و ارائه خواهد شد و کمپین ها هر روز بر اساس این داده ها مورد تحلیل و ارزیابی قرار خواهند گرفت و کمپین های هدف مند تر و بهینه تری به دست خواهیم آورد.

در این مرحله به آسانی میتوان به برخی سوالات پاسخ داد مثلاً :

برای هر یک فروش محصول فلان چقدر هزینه تبلیغات خواهیم داشت؟

برای گرفتن هر مشتری چقدر هزینه تبلیغات داریم؟

برای این که هر نفر برند ما را ببیند چقدر هزینه تبلیغات خواهیم داشت؟

برای این که یک شماره تلفن و یا ایمیل از مشتری هدف برای ادامه روند فروش بگیریم چقدر هزینه تبلیغات خواهیم داشت؟

عملا این اصلی ترین بخش برای ورود سرمایه و یا سرمایه گذار به بزینس مدل با اطمینان بالا می باشد به عبارتی اگر جواب این ها را داشته باشیم مثلا اگر هزینه هر فروش ما 5000 تومان باشد و سود هر فروش ما 10000 تومان باشد به راحتی میتوانیم با یک حساب و کتاب راحت به این نتیجه علمی و با قطعیت برسیم که اگر هر سرمایه ای وارد سیستم کنیم بعد از فلان زمان سرمایه 2 برابری ما و سرمایه گذار باز خواهد گشت.

فرقی نمی کند شما صاحب یک فروشگاه اینترنتی هستید یا ارائه دهنده خدمات، ما با جمع آوری داده های کمی و کیفی به شما کمک می کنیم تا بتوانید تصمیمات درستی برای پیشبرد کسب و کار خود بگیرید. ما با استفاده از ابزارهای آنالیز تمام فرآیند کسب و کار شما را تحت نظر می گیریم تا بهینه ترین نرخ بازگشت سرمایه را برای شما به ارمغان آوریم.

هدف یک تحقیق تحلیلی، ایجاد بینشی عملی از اطلاعات کسب و کار شما است. باید بتوان به صورت مداوم رفتار کاربران را تحت نظر گرفت و تحلیل کرد تا تصمیمات درست گرفته شود و در این حالت است که کسب و کار شما شروع به رشد می کند.

آنالیز داده موثر شامل چند المان کلیدی می شود که باید به آنها توجه کرد: هدف، مدیریت داده، تجزیه تحلیل و گزارش.

سوالات متداول استراتژی و آنالیز داده

چرا باید برای شروع یک کمپین دیجیتال مارکتینگ تدوین استراتژی شود؟

تدوین استراتژی یک نیاز حیاتی برای هر کسب ‌و کاری محسوب خواهد شد. هر کسب و کاری برای شروع به یک مسیر جدید و حرکت به سوی ناشناخته‌ها نیازمند یک نقشه‌ی راه می باشد که آن را تدوین استراتژی می‌نامیم. استراتژی کسب و کار Business Strategy مشخص خواهد کرد که، هدف از ایجاد یک کسب و کار چیست و این هدف چگونه محقق خواهد شد و از چه طریقی به درآمدزایی می تواند برسد. اگر کمپین دیجیتال مارکتینگ بدون تدوین استراتژی اجرا شود هیچ وقت نمیتوان برای هدف واحدی شاخص های کنترل و اندازیه گیری مشخصی اجرا نمود و در نتیجه هیچ وقت نمیتوان برای رسیدن به یک هدف مشخص کنترل هزینه نمود و یا تصمیم گرفت که آیا ر فاز اولیه تدویت استراتژی هدف گذاری های به درستی اجرا شده است یا خیر.

تفاوت طرح کسب و کار با تدوین استراتژی در چیست؟

تدوین یک استراتژی در تمامی موارد، از جمله اولویت بندی جدید برای کسب و کار، تدوین برنامه‌ برای رشد، تعیین نقشه‌ی راه محصول و یا برنامه ریزی برای تصمیمات سرمایه گذاری آتی بسیار ضروری می باشد. اگر کمی دقیق باشیم، کسب وکار شما به یک استراتژی مشخص نیازمند است. در حقیقت تدوین یک استراتژی عملی و علمی، هوشمندانه و البته ضروری است.

بیزینس پلن چیست و چه نقشی در تدوین استراتژی ما دارد؟

در جواب به این سوال  باید گفت که بیزینس ‌پلن سندی است که در آن شرح یک تجارت، محصولات یا خدمات آن، نحوه کسب درآمد، رهبری و نیروی انسانی، تأمین اعتبار آن، مدل عملکرد آن و بسیاری دیگر از جزئیات ضروری برای موفقیت درج می‌شود.
یک بیزینس پلن خوب میتواند نقشه و راهنمای یک کسب و کار برای طولانی مدت باشد.

شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) ضروری در بازاریابی چیست؟

در تدوین استراتژی و آنالیز آن باید شاخص های کلیدی و عملکردی زیر برسی شود.
درآمد حاصل از فروش ( Sales Revenue )
کنترل و برسی مشتریان بالقوه ( Leads)
هزینه پرداخت شده برای کسب هر مشتری ( Cost Per Acquisition )
درآمد فروش ( Sales Revenue )
بهای تمام شده‌ یک مشتری بالقوه ( Cost Per Lead )
هزینه‌های مربوط در محاسبه بهای تمام شده‌ کسب هر مشتری ( CAC ) در بازاریابی سنتی
هزینه‌های مربوط در محاسبه بهای تمام شده‌ کسب هر مشتری ( CAC ) در بازاریابی نفوذی
ارزش مشتری ( Customer Value )
نرخ بازگشت سرمایه‌ ( ROI )
فرمول محاسبه‌ی نرخ بازگشت سرمایه‌ ( ROI )
نرخ تبدیل مشتری بالقوه به مشتری بالفعل ( Lead-to-Customer Ratio )
نرخ افزایش مشتریان بالقوه در فضای مجازی ( Traffic-to-Leads Ratio )
نرخ تبدیل صفحه‌ی فرود ( Landing Page Conversion Rate )
ترافیک طبیعی (Organic)
ترافیک موبایل، مشتریان بالقوه و نرخ های تبدیل آن
ترافیک شبکه های اجتماعی و نرخ‌ های تبدیل آن

34 پاسخ

  1. ممنون از مطالب خوبتون ، به نظر شما برای وفادارسازی و تیدیل کردن مشتریان معمولی به مشتریان ثابت چه کارهایی رو باید انجام داد؟ این رو هم بگم که سوال من در حوزه دیجیتال مارکتینگ هست و نه بازاریابی سنتی.

    1. سلام رامین عزیز ، راهکار های بسیاری برای این موضوع هست که شما میتونید با تحقیق بهشون دست پیدا کنید، باید به این نکته هم توجه داشته باشید که کدام روش ها برای کسب و کار شما مناسب است. رایج ترین روش ها که بسیاری از افراد از انها استفاده میکنند ایمیل مارکتینگ و اس ام اس مارکتینگ میباشد که امروزه اصولی تر نسبت به گذشته انجام میشود.

  2. ما یک شرکت خدمات نظافتی نو پا هستیم که تصمیم به ورود به دنیای دیجیتال داریم. شما در امر تدوین استراتژی و برنامه های بلند مدت دقیقا چه کمکی می تونید به ما کنید که بعد از آن به فکر آنالیز باشیم ؟

    1. سارا جان نگاه به وضعیت فعلی پروژه، برنامه ریزی کوتاه و بلند مدت برای پروژه، اجرای کمپین ها و … تعدادی از کلیات کاری است که برای شما انجام میشه

  3. کلیدی ترین عناصری که در تحلیل داده هایی که بدست میاورید مد نظر میگیرید چه عناصری هستند؟

    1. محمد جان در مرحله ی آنالیز پروژه ی شما اصلی ترین قسمت هایی که مشخص می شوند عبارتند از: هدف، مدیریت داده، تجزیه تحلیل و گزارش.

  4. سلام
    ببخشید آیا تفاوتی بین کمپین دیجیتال مارکتینگ با استراتژی دیجیتال مارکتینگ است؟

    1. رضا جان بله بین این دو تفاوت است
      استراتژی دیجیتال مارکتینگ مجموعه اقداماتی است که منجر می‌شود شما به اهداف مارکتینگ خودتان دست یابید. کمپین دیجیتال مارکتینگ شما بخش‌های اجرایی یا اقدامات شما در راستای استراتژی شماست که شما را به سمت دست‌یابی به هدف رهنمود می‌کند.

    1. کارن جان بستگی به کسب و کار و نوع کمپینی که می خواهید انجام بدید داره. برخی ماهانه یک میلیارد هم هزینه برای کمپین هاشون قرار می دهند برخی دیگر شاید نهایتا 10 الی 15 میلیون نیاز باشه و کلا متفاوت هست کار با کار

    1. مرجان جان یکی از اصلی ترین و بهترین راه ها انتخاب یک عنوان سئوی خوب و تاثیر گزار است

  5. سلام
    اولین موضوعی که در راه اندازی یک یک کمپین باید به آن توجه کرد بنظر شما چه موضوعی است؟(مثلا تبلیغات یا تنظیم بودجه یا …)

    1. جناب امینی نژاد هدف از اجرای کمپین مهمترین مسئله ایست که در همان اول باید به آن توجه داشته باشید. اینکه از کمپین افزایش فالوور می خواهید یا دنبال تجربه ی کاربری هستید و مسائل دیگر که شما برای آن کمپین می روید

  6. نمیشه رایگان یک کمپین تبلیغاتی رفت؟ راه بدون هزینه یا خیلی کم هزینه ای که بازدهی خوبی هم داشته باشه وجود داره؟

    1. علیرضا جان راه تبلیغات رایگان هم ممکنه ولی نتیجه ی خاصی برای شما حاصل نمیشه شما نیاز دارید برای رسیدن به اهدافتون از یک تبلیغ یک بودجه ی مشخص برای آن کنار بگذارید. برای اطلاعات بیشتر حتما تماس بگیرید

  7. در یک کمپین از چه ابزار هایی برای رساندن منظور خود به مخاطب استفاده کنیم بهتر است؟

    1. سارا جان انواع و اقسام ابزار ها برای این منظور وجود دارند که با توجه به کسب و کار خود شما از آنها استفاده می کنید برای مثال تبلیغات کلیکی، شبکه های اجتماعی، محتواهای ویدئویی و .. که می توانید از آنها برای تبلیغ خود ایده بگییرید

    1. سمانه جان کمپین بازاریابی اینستاگرام یک کمپین بازاریابی است که شامل انتشار محتوای کسب و کارها در صفحه اینستاگرام خود با هدف دستیابی به یک بازاریابی می باشد.

    1. فرامرز جان چرا که نه یکی از تخصص های تیم دیجیتال مارکتینگ تابان شهر تبلیغات در انواع شبکه های اجتماعی است

    1. فائزه جان کمترین کاری که داشتن استراتژی برای شما انجام می دهد این ایست که نقشه ی راه شما مشخص است و می دانید که چه کاری میخواهید انجام دهید

    1. شبنم جان شما میتوانید کارهایی مانند :
      ایجاد یک وبلاگ
      تبلیغات بر روی پلتفرمهای خاص شبکه های اجتماعی (مثل فیسبوک و اینستاگرام)
      ارائه رایگان منابع آموزشی
      سئو محتوای دیجیتال
      و …. انجام دهید.

  8. سلام
    برای آنالیز داده های ورودی به سایت بنظرتون ابزاری وجود داره که به طور جامع و کامل به ما بگه مثلا چقدر ورودی داشتیم کی اومدن وارد سایت و از این دست آمار؟!

    1. جناب تسنیمی یکی از اصلی ترین ابزار های آنالیز وب سایت ها ابزار گوگل آنالیتیک هستش که داده های بسیاری در اختیار شما قرار می دهد.

    1. جناب سربندری ابزار گوگل آناالیتیک یک ابزار فوق حرفه ایست که از آمار ورودی های سایت تا اینکه کی و چگونه کاربر وارد سایت شده است را در اختیار ما قرار می دهد

  9. شما افزونه های آمارگیر رو در سیستم های مدیریت محتوا به استفاده از آنالیتیک ترجیح نمیدید؟

    1. جناب عبیدی سوال خوبی پرسیدید
      باید خدمتتون عرض کنم که هر افزونه ای در سیستم مدیریت محتوا باعث افزایش درخواست (request) ما از سرور و در نهایت افزایش سرعت سایت می شود.
      غیر از این مطالب گوگل آنالیتیک صرفا آمار ورودی به ما نمی دهد و امکانات مختلف و منحصر به فردی در اختیار ما قرار می دهد.

    1. صد در صد جناب خدا پناهی
      یکی از اصلی ترین کار هایی که برای تعیین و تدوین استراتژی انجام داده می شود استفاده از داده های مفید است که این قسمت جایی است که گوگل آنالیتیک کمک بسیاری به ما میکند.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *